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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

      • Kochdämpfe steigen nicht senkrecht nach oben, sondern in einem Winkel von 10 bis 15 Grad. Entscheiden Sie sich für ein breiteres Modell, um eine gute Dampfabsaugkapazität zu gewährleisten. 

        Um effektiv funktionieren zu können, muss die Dunstabzugshaube mindestens so breit sein wie das Kochfeld. Die maximale Höhe Ihrer Dunstabzugshaube spielt ebenfalls eine Rolle.

      • Seit dem 1. Januar 2015 gilt für Dunstabzugshauben eine Energieausweispflicht; ausgenommen hiervon sind Umluft-Dunstabzugshauben und motorlose Dunstabzugshauben. Novy ergänzt dies um weitere Kriterien, die bei der Auswahl der am besten geeigneten Lösung für die Küchenbelüftung eine noch größere Rolle spielen.

        Novy stellt EcoSmart vor: eine Reihe noch energieeffizienterer Modelle

        Als Experte unterstützt Novy den Trend hin zu Geräten mit einem möglichst niedrigen Energieverbrauch. Dies motiviert uns als Hersteller dazu, immer wieder neue Grenzen zu definieren,  ohne dass wir dabei die Basisanforderung aus dem Auge verlieren, die eine Dunstabzugshaube erfüllen muss: auf effiziente und stille Weise alle Gerüche und Kochdämpfe beseitigen. 


        Unter dem EcoSmart-Label bringt Novy ein breites Sortiment von Produkten auf den Markt, die bis zu 85 % weniger Energie verbrauchen. Ein sparsamer und darüber hinaus besonders leiser Motor sowie LED-Beleuchtung sorgen dafür, das die Dunstabzugshaube im Betrieb wesentlich weniger Energie verbraucht als andere Modelle. Alle Produkte mit EcoSmart-Label verfügen über die Energieeffizienzklasse A oder A+.

         

      • Die Dunstabzugshaube ist mit einer Randabsaugung versehen. Das bedeutet, dass sich die Absaugung an den Rändern der Dunstabzugshaube konzentriert. Hierdurch entsteht eine höhere Luftgeschwindigkeit, wodurch sich der Wirkungsgrad der Absaugung verbessert.

         

         

      • Die Fernbedienung ist vorprogrammiert und an Ihre Dunstabzugshaube gekoppelt. Es kann vorkomme, dass die Frequenz durch andere Sender gestört wird (beispielsweise eine Dunstabzugshaube der Nachbarn, eine Garagentür usw.). In diesem Fall muss auf der Fernbedienung ein anderer Code eingestellt werden. Insgesamt können 10 Codes eingestellt werden. Gehen Sie hierzu vor wie im nachstehenden Video gezeigt oder nachfolgend beschrieben. 

        Stufenplan für die Änderung des Codes auf der Fernbedienung

        1. Festlegung des gewünschten Codes:

        Drücken Sie gleichzeitig die Tasten  und . Die Leuchte auf
        der Fernbedienung blinkt ebenso oft wie
        der eingestellte Code.

        2. Änderung des Codes:

        • Drücken Sie auf der Fernbedienung gleichzeitig die Tasten ...
          und ... (ca. 3 Sekunden).
        • Die grüne Leuchte auf der Fernbedienung blinkt
          ebenso oft wie der eingestellte Code. Wenn Sie einen anderen
          Code einstellen möchten, wiederholen Sie diese Schritte (1 x
          blinken entspricht Code 1, 2 x blinken Code 2 usw. Insgesamt
          gibt es 10 Codes).
        • Drücken Sie auf der Dunstabzugshaube gleichzeitig auf die Tasten ... und ... (ca. 10
          Sekunden).
          Die zweite grüne Leuchtanzeige auf der Dunstabzugshaube
          blinkt (lassen Sie die Tasten dann los).
        • Drücken Sie innerhalb von 10 Sekunden auf der Fernbedienung
          die Taste ..., um die Einstellung zu bestätigen.

      • Es ist wichtig, zunächst die Fernbedienung an die Dunstabzugshaube zu koppeln. Dies wird Schritt für Schritt hier erläutert. 

        Zur Neuprogrammierung der InTouch-Verbindung gehen Sie vor wie in nachstehendem Video und im nachfolgenden Stufenplan beschrieben:

         

        Stufenplan zur Neuprogrammierung der InTouch-Verbindung:

        1. Verbinden Sie das Kochfeld mit dem Stromnetz.
        2. Tippen Sie gleichzeitig auf die Tasten Ein/Aus und Beleuchtung auf dem Induktionskochfeld, bis ein Piepton zu hören ist. Das Kochfeld sucht nun automatisch nach einem Code. Warten Sie, bis die Beleuchtung der Dunstabzugshaube blinkt ODER bis Sie ein achtfaches Klickgeräusch aus der Dunstabzugshaube hören.
        3. Tippen Sie auf die Beleuchtung -Taste auf dem Induktionskochfeld, bis Sie einen Piepton hören, um die Kopplung der beiden Geräte zu bestätigen.
        4. Sie können Ihre Dunstabzugshaube nun von Ihrem Novy-Induktionskochfeld aus bedienen. 

         

         

      • Dies ist die Filteranzeige. Sie kann zurückgesetzt werden, indem 5 Sekunden lang die Minus-Taste betätigt wird.

      • Die Dunstabzugshauben von Novy sind pflegeleicht, wenn Sie die folgenden Hinweise beachten:

        1. Regelmäßige Wartung:
        • Reinigen Sie die Oberfläche mit einem feuchten und einem trockenen Tuch.
        • Verwenden Sie warmes Wasser und ein mildes Reinigungsmittel.
        • Verwenden Sie keine aggressiven, Kratzer verursachenden oder chlorhaltigen Reinigungsprodukte.
        • Trocknen Sie die Oberfläche anschließend mit einem trockenen Tuch ab.
        1. Alle 2 bis 3 Monate:
        • Nach dem 1. Schritt empfehlen wird für die optimale Reinigung der Edelstahl-Dunstabzugshaube den Edelstahlreiniger von Novy.
        • Der sanfte, reichhaltige Schaum ist einfach in der Anwendung und hinterlässt keinen Fettfilm.
        • Es empfiehlt sich, den Schaum auf ein weiches Tuch zu geben und anschließend mit kreisenden Bewegungen auf die gesamte zu reinigende Fläche aufzutragen.
        • Anschließend die Fläche mit einem trockenen Tuch polieren. 


        Wenn Sie einen anderen Edelstahlreiniger verwenden, testen Sie diesen bitte erst an einer unauffälligen Stelle auf der Innenseite und lassen Sie den Reiniger 24 Stunden einwirken. Wenn keine Reaktion feststellbar ist, können Sie Ihre Dunstabzugshaube mit dem betreffenden Produkt reinigen.

         

      • Wartung Monoblock-Rezirkulationsfilter

        Nach dem 31. Dezember 2019 gekauftes Produkt

        • Lebensdauer von 3-5 Jahren:

          Je nach Kochgewohnheiten muss der Monnoblock-Filter erst nach 3-5 Jahren (900 Kochstunden) ersetzt werden.


        Nach dem 31. Dezember 2018 gekauftes Produkt

        • Jährlich reinigen:

          Fast alle Dunstabzugshauben haben eine Reinigungsanzeige, die nach 400 Stunden aufleuchtet und anzeigt, dass der Monoblockfilter regeneriert werden muss. Der Filter kann bis zu 6 mal regeneriert werden. Dies gewährleistet eine lange Lebensdauer des Filters. Die Regeneration erfolgt im Ofen bei einer Temperatur von 100-120°C für 1 Stunde.

        • Lebensdauer bis zu 6 Jahren:

          Nach ca. 6 Jahren (abhängig von der Intensität der Nutzung) muss der Monoblockfilter ausgetauscht werden.

         

        Vor dem 31. Dezember 2018 gekauftes Produkt

        • Alle 5 bis 6 Monate reinigen

          Fast alle Dunstabzugshauben haben eine Reinigungsanzeige, die nach 200 Stunden aufleuchtet und anzeigt, dass der Monoblockfilter regeneriert werden muss. Der Filter kann bis zu 12 mal regeneriert werden. Dies gewährleistet eine lange Lebensdauer des Filters. Die Regeneration erfolgt im Ofen bei einer Temperatur von 120°C für 1 Stunde. 

        •  Nach etwa 3 Jahren:

          Nach ca. 3 Jahren (abhängig von der Intensität der Nutzung) muss der Monoblockfilter ausgetauscht werden.

         

        Wartung Kassetten mit Aktivkohlegranulat


        Die Modelle Salsa, 828, 829, 650 und 655 sind mit Kassetten ausgestattet, die ein Aktivkohlegranulat enthalten. Bei den genannten Modellen leuchtet eine Anzeige nach 120 Stunden auf und die Kassette muss ausgetauscht werden.

      • Die Absaugkapazität verringert sich, wenn die Fettfilter gesättigt sind und dadurch weniger luftdurchlässig werden.

        • Fettfilter sollten vorzugsweise einmal monatlich gereinigt werden. Dunstabzugshauben mit elektronischem Schalter geben nach 20 Kochstunden die Meldung aus, dass der Fettfilter gereinigt werden muss.
        • Die Novy-Filter bestehen aus mehreren Schichten Metallgewebe und können in der Spülmaschine gereinigt werden.
        • Die Filter können aber auch in heißem Wasser mit etwas Soda oder Reinigungsmittel gereinigt werden.
        • Wir empfehlen Ihnen, die Filter nach etwa 5 Jahren auszutauschen, um weiterhin ein optimales Ergebnis zu gewährleisten.
        • Austausch des LED-Beleuchtung einer Novy Pure'line Dunstabzugshaube

        • Austausch des LED-Beleuchtung einer Novy Mini Pure'line Dunstabzugshaube

      • Aus Gründen der Bautechnik ist die Verwendung von Dunstabzugshauben mit Abzug ins Freie in bestimmten Wohnungen nicht möglich oder nicht zulässig. In diesem Fall empfiehlt sich die Installation einer Dunstabzugshaube mit Umluftsystem.

        Bei einer Umluft-Dunstabzugshaube werden dieKochdämpfe gefiltert und in den Raum zurückgeführt. 
        Der Fettfilter scheidet Fettpartikel aus den Kochdämpfen ab, während ein Monoblock-Kohlefilter die Gerüche absorbiert.
        Feuchte Luft wird nicht von derDunstabzugshaube abgesaugt, sondern kann über das Ventilationssystem aus dem Raum geleitet werden. Dies muss bei Verwendung dieses Typs berücksichtigt werden.

        Zu unserem Umluft-Zubehör

         

      • Wir empfehlen Ihnen, den Abzug möglichst kurz zu halten. Je länger der Abzugsschacht ist, desto größer der Widerstand und damit der Effizienzverlust. 

        Wenn der Abzugsschacht zu lang wird, können Sie sich jederzeit für eine Umluft-Dunstabzugshaube oder ein Umluftkit für Ihre Abzugshaube entscheiden. Diese Technologie ermöglicht es, Gerüche abzusaugen, ohne dass ein Abzug ins Freie notwendig ist.

        Nicht umsonst sagen wir bei Novy, dass alles mit der Dunstabzugshaube beginnt. Eine gute Funktion der Dunstabzugshaube setzt unter anderem eine gute Installation des Geräts voraus, worüber oft schon in einem frühen Stadium des Bauprozesses nachgedacht werden muss. Gut gewartete Abzugsschächte spielen dabei eine wesentliche Rolle. Damit die Installation auf Ihre spezifische Situation abgestimmt werden kann, bieten wir ein breites Sortiment von Abzugsschächten und anderem Zubehör.

         

         

         

         

      • Abzugstechnisch ist es unerheblich, ob Sie den Motor auf der Dunstabzugshaube, in der Mitte des Schachts oder am Ende des Schachts anbringen. Der Montageort hängt vor allem von der vorhandenen Einbauhöhe ab.
        Wenn die  maximale Einbauhöhe von 35 cm zur Verfügung steht, kann der Motor auf die Dunstabzugshaube montiert werden. Bei einer geringeren Einbauhöhe können die Pure’line Compact oder der entfernt montierbare Cubic-Motor verwendet werden.

         

         

         

      • Das Rückschlagventil ist nur bei einer Dachzuleitung notwendig; in Außenwandgittern ist es bereits verarbeitet. Im ersten Fall muss das Rückschlagventil möglichst nah an der Dachzuleitung installiert werden.  

      • Eine wichtige Funktion der Dunstabzugshaube besteht darin, Kochdämpfe und Kochgerüche möglichst effizient abzusaugen. Im Interesse einer optimalen Funktion sollten bei der Installation die folgenden Punkte beachtet werden:

        Bei Verwendung eines runden Abzugsschachts:

        • Es sind glatte, feuerfeste Rohre zu verwenden, deren Innendurchmesser dem Außendurchmesser des Anschlussstutzens der Dunstabzugshaube entspricht. Für die Dunstabzugshaube ist ein Abzugsschacht mit einem Durchmesser von 150 mm erforderlich. Flexible Schächte sind maximal auszuziehen und nach Maß zuzuschneiden.
        • Der Abzugsdurchmesser darf nicht verringert werden. Dadurch würde die Kapazität sinken und der Schallpegel zunehmen.
        • Bei Anschluss an einen kurzen Abzugsschacht kann es notwendig sein, im Schacht ein Rückschlagventil anzubringen, um eine Windeinwirkung zu vermeiden.
        • Verwenden Sie zur Herstellung luftdichter Verbindungen Schlauchschellen oder Aluminiumband.
        • Machen Sie bei einem Abzug durch die Außenwand vom Außenwandgitter Gebrauch.

        Bei Verwendung eines runden Abzugsschachts:

        • Verwenden Sie flache Schächte mit abgerundeten Ecken und Luftführungen in den Biegungen. Diese Schächte sind bei Novy erhältlich.

        Allgemein:

        • Achten Sie darauf, dass der Schacht möglichst kurz bleibt und möglichst wenige Außenbiegungen aufweist.
        • Vermeiden Sie rechtwinklige Biegungen. Abgerundete Biegungen gewährleisten eine bessere Luftströmung.
        • Bei Ableitung durch eine zweischalige Außenwand ist darauf zu achten, dass der Abzugsschacht den Zwischenraum vollständig überbrückt und nach außen hin etwas abfällt.
        • Machen Sie bei einer Ableitung durch das Dach von einer doppelwandigen Dachdurchführung mit ausreichendem Auslass Gebrauch.
        • Das System darf in keinem Fall an einen Rauchgasabzug angeschlossen werden!
        • Sorgen Sie für eine ausreichende Luftzufuhr. Die Frischluftzufuhr kann über ein geöffnetes Fenster oder eine geöffnete Außentür oder durch Anbringung eines Frischluftgitters realisiert werden.

        Eine fehlerhafte Installation kann eine schlechte Absaugung, eine stärkere Geräuschentwicklung, Kondenswasserbildung und andere unerwünschte Effekte zur Folge haben.

        Zu unserem umfassenden Sortiment von Installationszubehör

      • Ungenügende Luftzufuhr beeinträchtigt den Wirkungsgrad. Eine Dunstabzugshaube mit Abzug ins Freie funktioniert nur dann optimal, wenn die aus dem Raum abgesaugte Luft durch Frischluft ersetzt wird (durch ein Fenstergitter, offene Türen oder Fenster, aus einem anderen Raum).

      • Wenn Sie sich unter der Nummer 0511/5420771 an unseren After-Sales-Service wenden, halten Sie bitte die Angaben auf dem Typenschild und die Seriennummer bereit.

        Wo ist das Typenschild zu finden?
                            
         

        • Dunstabzugshauben: öffnen Sie die Unterabdeckung und entfernen Sie den Filter; auf der Innenseite finden Sie das Typenschild

           
        • Kochfelder: das Typenschild befindet sich auf der Unterseite des Kochfelds
        • Backöfen: das Typenschild befindet sich an der Rückwand des Ofens oder hinter der Tür.