La qualité de nos collaborateurs est à la hauteur de la qualité de nos produits. Novy bénéficie de sa propre équipe de techniciens et réparateurs, qui peuvent vous venir en aide rapidement et efficacement en cas de problème avec l’un des appareils Novy installé.
Si vous vous posez une question à propos d’un produit Novy, il y a de grandes chances que vous trouviez la réponse dans la Foire aux questions.
Que dois-je faire lorsque les voyants de ma télécommande clignotent ?
Ma hotte se met en marche et/ou s’arrête toute seule. Que se passe-t-il ?
Comment reprogrammer la connexion InTouch entre ma hotte et ma table de cuisson ?
Ma table de cuisson à induction émet un bruit pendant que je cuisine. Est-ce normal ?
Comment nettoyer ma table de cuisson ?
Remplissez le formulaire ci-dessous si votre question diffère des questions ci-dessus, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Pour toute demande de réparation, vous pouvez nous joindre par téléphone au +32 056 36 51 01. Pensez à vous munir de votre facture d’achat. Vous trouverez le numéro de modèle et le numéro de série sur la plaque signalétique de l’appareil.